Retourvoorwaarden
Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026
Bedenktijd
Je hebt 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Dat is je wettelijke recht als consument bij een online aankoop. Binnen die termijn kun je je aankoop retourneren, zonder dat je een reden hoeft te geven.
Terug betalen of ruilen
Bent je toch niet helemaal tevreden? Lees hieronder de mogelijkheden.
| Staat van de parfum | Wat je kunt doen |
|---|---|
| Ongebruikt | Retourneren en het volledige aankoopbedrag terugkrijgen |
| Getest, maximaal 7 sprays gebruikt | Ruilen voor een andere geur uit onze collectie |
| Meer dan 7 sprays gebruikt | Geen ruiling of terugbetaling mogelijk |
Bij bundels krijg je korting omdat je meerdere geuren tegelijk bestelt. Stuur je een deel van een bundel terug, dan vervalt de korting voor de geuren die je terugstuurt. Wij berekenen het terug te betalen bedrag als het verschil tussen je betaalde bundelprijs en de prijs van de bundel die je overhoudt.
Voorbeeld: je bestelt een bundel van 5 geuren voor € 34,35 en stuurt 2 ongebruikte geuren terug. Je houdt dan 3 geuren, en een bundel van 3 kost € 25,77.
Je krijgt € 34,35 − € 25,77 = € 8,58 terug.
Retourkosten
Om onze parfums zo eerlijk mogelijk te kunnen prijzen, zijn de verzendkosten voor een retour of ruiling zijn voor je eigen rekening.
Zo retourneer of ruil je
-
Meld je retour of ruiling aan
Meld je retour of ruiling binnen 14 dagen na ontvangst aan via het herroepingsformulier
-
Verpak je parfum zorgvuldig
Verpak de parfum zorgvuldig, het liefst in de originele verpakking
-
Verstuur je pakket
Stuur het pakket naar het retouradres dat je van ons ontvangt
-
Wij verwerken je retour
We controleren je retour en regelen daarna je terugbetaling of nieuwe geur
Een ruiling verwerken we binnen 2 werkdagen na ontvangst van je retour. Een terugbetaling staat binnen 2 werkdagen op de rekening waarmee je hebt betaald.
Vragen?
We helpen je graag. Mail naar info@primori.nl of stuur ons een bericht via de contactpagina