Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026
Artikel 1 – Gegevens van de ondernemer
Primori B.V.
Schoenerweg 1F - P963
8042 PJ Zwolle, Nederland
E-mail: info@primori.nl
KvK-nummer: 97432008
Btw-nummer: NL868048185B01
Artikel 2 – Begrippen
- Wij / Primori: Primori B.V.
- Jij / klant: de consument die een bestelling plaatst via onze webshop.
- Overeenkomst: de koopovereenkomst op afstand tussen jou en Primori.
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen je de overeenkomst kunt herroepen.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Primori en voor elke overeenkomst tussen jou en Primori.
- Voordat je bestelt, kun je deze voorwaarden lezen, opslaan en printen. Bij het plaatsen van je bestelling ga je ermee akkoord.
- Is een bepaling in deze voorwaarden ongeldig? Dan blijven de overige bepalingen gewoon van kracht.
Artikel 4 – Het aanbod
- We beschrijven onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Kleuren en afbeeldingen kunnen in werkelijkheid licht afwijken. Die afwijkingen geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
- Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een duidelijk onjuiste prijs, binden ons niet.
- Ons aanbod geldt zolang de voorraad strekt.
Artikel 5 – Prijzen
- Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw.
- Eventuele verzendkosten zie je duidelijk vóór het afronden van je bestelling.
- Tijdens de looptijd van een aanbieding verhogen we de prijzen niet, behalve bij wijzigingen van het btw-tarief.
Artikel 6 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je je bestelling plaatst en betaalt.
- Je ontvangt direct een orderbevestiging per e-mail.
- We mogen een bestelling weigeren of annuleren als daar een gegronde reden voor is, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude. Heb je al betaald? Dan krijg je het volledige bedrag terug.
Artikel 7 – Betaling
- Je betaalt bij het plaatsen van je bestelling via een van de aangeboden betaalmethoden: iDEAL, creditcard, Klarna of Bancontact.
- Betalingen worden veilig verwerkt door onze betaalprovider.
Artikel 8 – Levering
- Voor 17:00 besteld? We verzenden je bestelling dezelfde werkdag na ontvangst van je betaling, naar het adres dat je hebt opgegeven.
- Het risico van verlies of beschadiging ligt bij ons, totdat het pakket bij jou is afgeleverd.
- We leveren in: Nederland en België
Artikel 9 – Herroepingsrecht
- Je mag een bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van redenen herroepen. Die bedenktijd gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen.
- Wil je herroepen? Vul dan het herroepingsformulier in.
- Lees hier de retourvoorwaarden.
- De retourkosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening.
- We betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 2 werkdagen na ontvangst van de retourzending, via dezelfde betaalmethode aan je terug.
Artikel 10 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
Heb je meer dan 7 sprays van de parfum gebruikt? Dan vervalt je herroepingsrecht. Lees hier de retourvoorwaarden
Artikel 11 – Garantie en klachten
- Onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan wat je redelijkerwijs mag verwachten. Je wettelijke rechten (conformiteit) blijven altijd gelden.
- Is een product beschadigd of verkeerd geleverd? Meld het ons dan zo snel mogelijk via info@primori.nl. Stuur zo mogelijk foto's mee.
- We reageren binnen 14 dagen op je klacht. Kost de afhandeling meer tijd, dan laten we je weten wanneer je een inhoudelijk antwoord kunt verwachten.
- Is je klacht terecht? Dan zorgen we voor een vervangend product of betalen we je het aankoopbedrag terug.
Artikel 12 – Gebruik van producten
- Onze parfums zijn alleen bedoeld voor uitwendig gebruik. Vermijd contact met ogen en beschadigde huid, en houd ze buiten bereik van kinderen.
- De ingrediënten staan op de verpakking en de productpagina. Heb je een gevoelige huid of bekende allergieën? Controleer dan de ingrediënten en test het product eerst op een klein stukje huid.
- Parfum is brandbaar. Bewaar het uit de buurt van hitte en open vuur.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
- We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je een product niet volgens de instructies gebruikt.
- Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve bij opzet of grove nalatigheid van onze kant.
- Dit artikel beperkt je wettelijke rechten als consument niet.
Artikel 14 – Overmacht
Bij overmacht kunnen we onze verplichtingen tijdelijk niet nakomen. Denk aan storingen bij vervoerders, extreme weersomstandigheden of overheidsmaatregelen. Duurt de overmacht langer dan 14 dagen? Dan mogen we allebei de overeenkomst ontbinden. Wat je al hebt betaald voor niet-geleverde producten, krijg je terug.
Artikel 15 – Intellectueel eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo's en ontwerpen op onze website zijn eigendom van Primori. Je mag ze niet zonder onze schriftelijke toestemming gebruiken of kopiëren.
Artikel 16 – Privacy
We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Lees ons privacybeleid voor meer informatie.
Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen
- Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Primori is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander EU-land? Dan houd je de bescherming van de dwingende consumentenregels van je eigen land.
- Heb je een geschil met ons? Neem dan eerst contact op, dan zoeken we samen naar een oplossing. Komen we er niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
Artikel 18 – Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op je bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat je bestelde.