Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026

Primori respecteert je privacy. In dit privacybeleid lees je welke persoonsgegevens we verzamelen als je onze website bezoekt of bij ons bestelt, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

Primori B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Primori B.V.
Schoenerweg 1F - P963
8042 PJ Zwolle, Nederland
KvK-nummer: 97432008

BTW: NL868048185B01
E-mail: admin@primori.nl

2. Welke gegevens verzamelen we?

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, verwerken we de volgende gegevens:

Contactgegevens: naam, factuur- en bezorgadres, e-mailadres en telefoonnummer.
Bestelgegevens: de producten die je bestelt, retourneert of annuleert, je bestelgeschiedenis en het ordernummer.
Betaalgegevens: de betaalmethode en de betaalstatus. Je kaart- of rekeninggegevens worden verwerkt door onze betaalprovider; wij slaan die niet zelf op.
Accountgegevens: als je een account aanmaakt, je inloggegevens en voorkeuren.
Communicatie: de inhoud van berichten die je ons stuurt, bijvoorbeeld via e-mail of het contactformulier.
Technische gegevens: je IP-adres, browser- en apparaatgegevens en hoe je onze website gebruikt. Deze gegevens verzamelen we via cookies en vergelijkbare technieken (zie artikel 7).

3. Waarom gebruiken we je gegevens?

We verwerken je gegevens alleen als daar een wettelijke grondslag voor is:

Doel	Grondslag
Je bestelling verwerken, betalen, verzenden en retouren afhandelen	Uitvoering van de overeenkomst
Je account aanmaken en beheren	Uitvoering van de overeenkomst
Je vragen beantwoorden en klantenservice bieden	Uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang
Onze administratie voeren en voldoen aan fiscale verplichtingen	Wettelijke verplichting
Fraude voorkomen en onze website beveiligen	Gerechtvaardigd belang
Je onze nieuwsbrief sturen	Toestemming
Bestaande klanten informeren over vergelijkbare producten	Gerechtvaardigd belang (je kunt je altijd afmelden)
Website-statistieken en gepersonaliseerde advertenties	Toestemming (via de cookiemelding)

Heb je toestemming gegeven? Dan kun je die altijd weer intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor verwerkingen die al eerder plaatsvonden.

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig:

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
Accountgegevens: zolang je account bestaat. Verwijder je je account, dan wissen we deze gegevens, behalve wat we wettelijk moeten bewaren.
Klantenservicecontact: tot 2 jaar na het laatste contact.
Nieuwsbriefgegevens: tot je je afmeldt.
Cookies: zie onze cookiemelding voor de bewaartermijn per cookie.

5. Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben voor onze dienstverlening. Met verwerkers sluiten we afspraken (verwerkersovereenkomsten), zodat je gegevens ook bij hen veilig zijn.

Shopify: het platform waarop onze webshop draait (hosting, bestellingen, betalingen).
Shopify Payments: voor het afhandelen van betalingen.
PostNL: voor het bezorgen van je bestelling. Zij ontvangen je naam, adres en eventueel je e-mailadres of telefoonnummer voor track & trace.
MailChimp: voor het versturen van de nieuwsbrief.
Meta (Facebook/Instagram) en Google: voor statistieken en advertenties, alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven via de cookiemelding.
Onze boekhouder en overheidsinstanties: als we daartoe wettelijk verplicht zijn.

Voor bepaalde functies, zoals fraudedetectie en het Shop-account, treedt Shopify op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke. Meer informatie vind je in het privacybeleid van Shopify.

6. Doorgifte buiten de Europese Unie

Sommige partners, zoals Shopify, verwerken gegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld in Canada of de Verenigde Staten. Dat gebeurt alleen als er passende waarborgen zijn, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (waaronder het EU-US Data Privacy Framework) of de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

7. Cookies

Op onze website gebruiken we cookies en vergelijkbare technieken:

Functionele cookies: nodig om de webshop te laten werken, bijvoorbeeld voor je winkelwagen. Hiervoor is geen toestemming nodig.
Analytische cookies: om te meten hoe de website wordt gebruikt.
Marketingcookies: om advertenties af te stemmen op jouw interesses.

Analytische cookies (voor zover niet privacyvriendelijk ingesteld) en marketingcookies plaatsen we alleen met je toestemming. Je kunt je keuze altijd aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik. Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (SSL/HTTPS). Heb je een account? Houd je inloggegevens dan geheim.

9. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten:

Inzage: opvragen welke gegevens we van je hebben.
Correctie: onjuiste gegevens laten aanpassen.
Verwijdering: je gegevens laten wissen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren.
Beperking: de verwerking tijdelijk laten stoppen.
Overdraagbaarheid: je gegevens ontvangen in een gangbaar formaat of laten doorsturen naar een andere partij.
Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, waaronder direct marketing.
Toestemming intrekken: voor verwerkingen die op toestemming zijn gebaseerd.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een e-mail naar info@primori.nl. We reageren binnen twee werkdagen. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen. Afmelden voor de nieuwsbrief kan altijd direct via de link onderaan elke e-mail.

10. Geautomatiseerde besluitvorming

We nemen geen besluiten die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking en die aanzienlijke gevolgen voor je hebben. Shopify kan bestellingen automatisch controleren op fraudesignalen. Een eventuele beslissing over je bestelling nemen wij zelf.

11. Minderjarigen

Onze website is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder de 16 zonder toestemming van een ouder of voogd. Denk je dat dit toch is gebeurd? Neem dan contact met ons op, dan verwijderen we de gegevens.

12. Klachten

Heb je een klacht over hoe we met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@primori.nl, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

13. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening of de wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je actief weten.